Вагиф
03.05.2022
Арендую технику в Pauri уже больше 3-х лет. Всегда в своих соцсетях при публикации материалов отмечал и ваш сервис.
В конце апреля 2022 брал в аренду дрон.
При бронировании по телефону предупреждал, что вероятнее всего верну на сутки раньше и предупрежу заранее.
О том, что это нужно отражать в договоре мне не сообщили при этом обсуждении по телефону.
В день приемки дрона я вынужден был уехать на прием к врачу, т.к. вылетал в этот вечер и получил травму. Курьера попросил оставить дрон супруге. Это просто стечение обстоятельств, к тому же я уже много раз арендовал и особо формальностей сложных не видел.
Но вышло так, что она не указала услугу ранний возврат по незнанию.
Как я и предполагал, вернуть появилась возможность на сутки раньше, о чем я уведомил заранее. В чате мне ответили - "Окей" и больше никаких уточнений. Если бы я знал, что перерасчета не будет, я бы еще спокойно попользовался дроном. Я специально спешил закончить съемку раньше, чтобы вернуть технику и сэкономить, т.к. брал в аренду еще и в другом сервисе видео камеры.
К моему неприятному удивлению менеджер стала делать виноватым курьера и на мои объяснения никак положительно для ситуации не реагировала.
Я не считаю, что есть тут вина курьера.
Для меня это несущественная сумма.
Считаю поведение менеджера некорректным.
Очень жаль, что при всех прочих плюсах вашего сервиса, в этот раз почему-то важнее оказалась закорючка в договоре.
Клиента вы потеряли.
Подробнее
Наталья
16.04.2022
Брала в аренду робот мойщик окон. Сервис компании очень порадовал. Привезли робот домой, все объяснили, ответили на все вопросы. Аппарат в отличном состоянии почти новый, чистый. Вообщем только приятные ощущения от общения с сотрудниками компании. Буду пользоваться их услугами и в будуещем. Спасибо за вашу работу!
Подробнее
Радимхан
25.01.2022
Хороший сервис. Прекрасные специалисты, и цены низкие. Спасибо большое
Подробнее
Максим Якубсон
17.01.2022
Хорошая техника. Вежливое обслуживание. Удобное расположение офиса в центре города.
Все детали согласовываются. Спасибо
Подробнее
KroshkaEnot
26.11.2021
Отличный сервис. Менеджер Максим всё показал, рассказал. Проверили совместимость двух аппаратов, очень ламповый уютный офис. С удовольствием приду ещё
Подробнее
Оставьте отзыв